서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 핀스케어(이하 "회사")가 운영하는 핀스케어 플래너(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 보험설계사 전용 페이지 운영 플랫폼(https://partner.finthcare.com) 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 보험설계사(FC) 또는 법인보험판매대리점(GA)의 관리자를 말합니다.
3. "FC"란 본인 명의로 핀스케어 플래너에 가입하여 자신의 전용 페이지를 운영하는 보험설계사를 말합니다.
4. "GA admin"이란 회사와 단체도입 계약을 체결한 GA의 관리자로서 소속 FC들의 슬랏을 관리하는 자를 말합니다.
5. "전용 페이지"란 이용자별로 발급되는 URL(partner.finthcare.com/{slug})에서 노출되는 페이지를 말합니다.
6. "슬랏"이란 GA가 단체도입 시 구매하는 FC 1명 단위의 이용 권한을 말합니다.
7. "구독료"란 서비스 이용을 위해 매월 결제하는 정액 요금을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 및 회사 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 변경 사유와 적용일자를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. 보험설계사 전용 페이지 발급 및 운영
   2. 페이지를 통해 접수된 고객 신청의 회사 채널 응대
   3. 고객 신청 내역의 알림톡·이메일 통지
   4. GA 단체도입의 슬랏 관리 (GA admin 한정)
2. 회사는 서비스의 일부 또는 전체를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. FC 가입: 카카오 OAuth로 본인 인증 후 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 이용계약이 성립됩니다.
2. GA admin 가입: 회사의 영업팀과 단체도입 계약을 체결한 후 회사가 발급한 관리자 계정으로 로그인함으로써 이용계약이 성립됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 이용계약을 거절하거나 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 도용한 경우
   2. 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   3. 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 경우

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 타인의 정보(이름, 자격, 연락처 등)를 도용한 가입
   2. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   3. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 위해를 가하는 행위
   4. 음란, 폭력, 차별적 또는 법령에 위반되는 내용을 페이지에 게시하는 행위
   5. 본 서비스를 통해 취득한 고객 정보를 본 서비스의 목적 외로 사용하는 행위
2. 이용자는 가입 시 입력한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 갱신해야 합니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 조치를 취하며, 개인정보 처리방침을 통해 그 내용을 공개합니다.
3. 회사는 이용자의 불만 사항을 신속하게 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

제8조 (요금 및 결제)

1. FC 개인 구독: 월 25,000원(공급가액) + VAT 10% = 실결제 27,500원
2. GA 단체도입: 슬랏 수에 따른 가격표 또는 별도 협의에 따른 협상가
3. 결제 방식
   1. 카드 정기결제: 토스페이먼츠 빌링을 통한 매월 자동 결제 (가입일 기준 매월 동일 일자, 가입일이 29~31일인 경우 해당 월의 마지막 가능한 일자 — 예: 2월은 28일)
   2. 세금계산서: GA 단체도입에 한해 발행 후 계좌이체 (수동 처리)
4. VAT는 공급가액과 별도로 부과되며, 사업자등록자의 경우 부가세 환급이 가능합니다.
5. 회사는 30일 전 사전 공지를 통해 요금을 변경할 수 있습니다. 기존 구독자에게는 변경 사유와 새 요금을 명시하여 통지합니다.

제9조 (결제 실패 및 서비스 제한)

1. 결제 실패 시 회사는 최대 7일간 재시도(D+1, D+3, D+7)를 진행합니다.
2. D+1 재시도 실패 시 전용 페이지는 외부에 비공개로 전환됩니다. 마이페이지 접근은 가능합니다.
3. D+7 최종 실패 시 구독은 만료되며, 이용자는 마이페이지에서 언제든 재구독할 수 있습니다.

제10조 (환불 정책)

1. 본 서비스는 월 단위 정기결제 디지털 서비스로서, 원칙적으로 환불을 제공하지 않습니다.
2. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회 권리는 다음과 같이 보장됩니다.
   1. 결제 완료 후 7일 이내
   2. 결제 후 마이페이지에 1회도 접근하지 아니한 경우 (서비스 이용 개시 전)

   위 두 조건을 모두 충족할 경우 환불을 신청할 수 있습니다.

3. 환불 신청은 고객센터(전화 1811-2468 또는 이메일 hello@finthcare.com)를 통해 접수합니다.
4. 환불은 신청일로부터 영업일 7일 이내에 결제 카드로 처리됩니다.
5. 본인 외 명의의 카드로 결제된 경우, 카드 명의자 본인의 환불 요청에 따라 처리됩니다.
6. GA 단체도입의 경우, 슬랏 축소·해지는 다음 결제일부터 반영되며 당월분 환불은 제공하지 않습니다.

자세한 환불 정책은 환불 정책을 참조해 주세요.

제11조 (해지)

1. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 후에도 당월 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관 제6조를 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용자가 회원 탈퇴를 신청할 경우 즉시 페이지가 비공개되며, 개인정보는 30일 후 영구 삭제됩니다.

제12조 (서비스 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 외부 시스템(카카오, 토스페이먼츠 등) 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다.
2. 회사는 위 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.

제13조 (지식재산권)

1. 서비스의 디자인, 텍스트, 이미지, 코드 등 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 페이지에 업로드한 콘텐츠(프로필 사진 등)의 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 운영을 위한 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.

제14조 (개인정보 보호)

이용자의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서만 책임을 부담합니다.
2. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 제3자에게 손해가 발생한 경우, 그에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제16조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 우선 회사와 이용자 간의 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 해결합니다.
3. 회사와 이용자 간 소송이 발생할 경우, 서울중앙지방법원을 1심 관할 법원으로 합니다.

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부칙

본 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다.